Términos y condiciones de servicio

1. Identificación del prestador

Razón social: REMOKERS DIGITAL FZCO. Número de licencia: 75604. Tax Registration Number (TRN): 105304561100001.

Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Sitio web: https://tribuclaw.com. Plataforma de venta y comunidad: https://whop.com/tribu-claw/tribu-claw/. Email de contacto legal: [email protected].

En adelante, “TribuClaw”, “el Prestador” o “nosotros”. El Usuario que contrata el servicio se denomina “Miembro”, “Alumno” o “Usuario”.

2. Objeto del servicio

TribuClaw es una academia digital en español sobre agentes autónomos de inteligencia artificial. El servicio incluye, según el plan contratado, acceso al catálogo de cursos en vídeo y texto, directos semanales y grabaciones, comunidad privada en Whop, soporte, recursos, plantillas y materiales complementarios.

TribuClaw se reserva el derecho a actualizar, ampliar o modificar el contenido formativo y los recursos disponibles para mantener el servicio actualizado conforme a la evolución del sector.

3. Plataforma de prestación

El servicio se presta a través de Whop Inc. (“Whop”), accesible en whop.com. Whop actúa como intermediario tecnológico para la gestión de pagos, suscripciones, comunidad y entrega del contenido digital. Sus términos generales están disponibles en https://whop.com/tos/ y son adicionales y complementarios.

El Miembro reconoce que, al contratar TribuClaw, también acepta los términos de Whop como plataforma de comunidad y procesador de pagos.

4. Capacidad y registro

Para contratar TribuClaw es necesario tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en el país de residencia, contar con plena capacidad de obrar y proporcionar información veraz, actualizada y completa.

El Miembro se compromete a custodiar sus credenciales y a notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta. TribuClaw no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de credenciales por parte del propio Miembro.

5. Modalidades, precios y facturación

5.1 Modalidades

• Suscripción mensual: 35 € por mes.
• Suscripción anual: 350 € por año, equivalente a 29,17 € por mes.

Los precios pueden variar y se mostrarán siempre actualizados en la página de venta. Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, gestionados por Whop como plataforma de venta y, en su caso, como Merchant of Record.

5.2 Periodo de prueba

TribuClaw ofrece un periodo de prueba gratuito de 3 días. Durante este periodo el Miembro tiene acceso al servicio y puede cancelar sin coste. Si no cancela antes del fin del periodo de prueba, la suscripción se activa automáticamente y se procede al primer cobro.

5.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. La cancelación se realiza desde el panel de cuenta en Whop o contactando con [email protected] con antelación suficiente.

5.4 Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados por Whop. TribuClaw no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias.

6. Política de devoluciones y desistimiento

La política de devoluciones aplicable se detalla en el documento independiente “Política de Devoluciones”. En síntesis: el periodo de prueba gratuito de 3 días permite evaluar el servicio sin coste; una vez activado el cobro tras el periodo de prueba y accedido al contenido, no se contemplan reembolsos por suscripciones ya disfrutadas; el Miembro puede cancelar la renovación automática en cualquier momento y conservar el acceso hasta el fin del periodo pagado.

La aceptación expresa al iniciar el contenido tras el periodo de prueba implica la renuncia al derecho de desistimiento previsto para contenidos digitales conforme al artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE.

7. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el contenido de TribuClaw —vídeos, textos, recursos, plantillas, código, diseño, marca y materiales asociados— es propiedad de REMOKERS DIGITAL FZCO o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Mientras la suscripción esté activa, el Miembro recibe una licencia personal, no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para acceder y usar el contenido exclusivamente para su aprendizaje y aplicación profesional o personal.

Queda prohibido compartir credenciales, redistribuir o revender contenido, publicar materiales en cualquier soporte, crear servicios formativos competidores usando el contenido o utilizar la marca de TribuClaw sin autorización escrita.

8. Conducta del Miembro y comunidad

La comunidad de TribuClaw es un espacio profesional de aprendizaje. El Miembro se compromete a respetar al resto de miembros y al equipo, no realizar spam o promoción no autorizada, no compartir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros, y cumplir las normas internas y directrices de Whop.

TribuClaw puede moderar, eliminar contenido y expulsar a Miembros que incumplan estas normas, sin derecho a reembolso por cantidades ya cobradas.

9. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

TribuClaw despliega medios razonables para mantener el servicio disponible y actualizado. No obstante, el servicio se presta “tal cual” y depende de terceros como Whop, proveedores de hosting, email y servicios similares. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TribuClaw no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o daños reputacionales derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima agregada queda limitada al importe efectivamente pagado por el Miembro durante los 12 meses anteriores al hecho reclamado.

10. Resultados y declaraciones de ingresos

TribuClaw es una academia formativa. No garantiza resultados económicos, profesionales ni de aprendizaje específicos. Cualquier ejemplo, caso de uso o testimonio mostrado tiene fines ilustrativos y depende del esfuerzo, contexto y aplicación de cada Miembro.

11. Modificación de los términos

TribuClaw podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o del servicio. Las modificaciones se publicarán con nueva fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación. Si el Miembro no acepta los nuevos Términos, podrá cancelar su suscripción.

12. Suspensión y terminación

TribuClaw podrá suspender o cancelar la cuenta del Miembro, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento, fraude, uso indebido, conducta perjudicial para la comunidad u obligación legal o regulatoria. La cancelación por incumplimiento del Miembro no genera derecho a reembolso.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales del Miembro se rige por la Política de Privacidad publicada en tribuclaw.com, que forma parte integrante de estos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes del Emirato de Dubái.

Los Miembros que tengan la condición legal de consumidor en la Unión Europea, Reino Unido u otra jurisdicción con normativa imperativa de protección conservarán las protecciones que dicha normativa les otorgue, incluida la posibilidad de acudir a los tribunales de su país de residencia cuando la ley así lo establezca.

15. Contacto

Email: [email protected]

Dirección postal: REMOKERS DIGITAL FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, EAU.