Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica de forma transparente cómo TribuClaw recoge, trata y protege los datos personales de sus Usuarios y Miembros. Está redactada para cumplir con el RGPD, la UAE PDPL, la normativa andorrana de protección de datos y normas equivalentes de Latinoamérica.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: REMOKERS DIGITAL FZCO. Número de licencia: 75604. Tax Registration Number: 105304561100001.

Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, EAU. Email del responsable: [email protected].

2. Datos que tratamos

Tratamos datos identificativos y de contacto, datos de cuenta y suscripción, datos de transacción gestionados por Whop, datos de uso del servicio, comunicaciones dirigidas a TribuClaw y datos técnicos o de navegación cuando se obtienen mediante cookies.

No tratamos categorías especiales de datos —salud, origen racial, opiniones políticas, datos biométricos u otros similares—. Si el Usuario los proporcionara voluntariamente, los eliminaremos salvo que su tratamiento sea estrictamente necesario.

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Prestar el servicio contratado: cursos, comunidad, directos y soporte.	Ejecución del contrato.	Mientras dure la suscripción y hasta su cancelación.
Gestión de pagos, facturación y prevención del fraude.	Ejecución del contrato y obligación legal.	Plazos legales aplicables, típicamente 5-10 años fiscales y mercantiles.
Comunicaciones operativas.	Ejecución del contrato e interés legítimo.	Mientras exista relación contractual.
Newsletter y comunicaciones comerciales.	Consentimiento explícito.	Hasta la retirada del consentimiento.
Mejora del servicio mediante análisis agregado y anonimizado.	Interés legítimo.	Datos anonimizados sin plazo definido.
Cumplimiento de obligaciones legales.	Obligación legal.	Plazos legalmente exigidos.

Bajo la UAE PDPL, las bases jurídicas equivalentes son consentimiento del titular, necesidad para la ejecución de un contrato, obligación legal e interés legítimo del responsable.

4. Encargados de tratamiento y destinatarios

TribuClaw comparte datos personales únicamente con proveedores estrictamente necesarios, vinculados mediante contrato y obligados a aplicar medidas de seguridad equivalentes: Whop Inc. para venta, suscripciones, comunidad y pagos; Hetzner Online GmbH para hosting; Sendfox/Ghost Inc. para newsletter; Cloudflare Inc. para CDN, seguridad web y DNS; y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

TribuClaw no vende datos personales a terceros bajo ningún concepto.

5. Transferencias internacionales

Dado que el responsable está establecido en EAU, parte de los datos pueden tratarse en jurisdicciones distintas a la del Usuario. Las transferencias se realizan con garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo, consentimiento del titular, Data Privacy Framework cuando proceda u otras garantías equivalentes exigidas por el RGPD y la UAE PDPL.

6. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y no sometimiento a decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercerlos puede escribir a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, documentación para verificar su identidad. Atenderemos la solicitud en los plazos legalmente exigidos.

El Usuario también puede presentar reclamación ante la autoridad competente: AEPD en España, UAE Data Office en EAU, APDA en Andorra, INAI en México, Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, ANPD en Brasil u otra autoridad de su país de residencia.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas. Tras la cancelación de la suscripción, los datos identificativos y de uso se conservan hasta 36 meses por motivos de soporte y posibles reclamaciones; los datos fiscales y de facturación se conservan durante los plazos legalmente exigidos. Después se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, segregación de entornos y revisión periódica de proveedores. Ningún sistema es completamente seguro; el Usuario es responsable de custodiar sus credenciales.

9. Menores

TribuClaw no está dirigido a menores de 18 años y no tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin autorización adecuada, los eliminaremos con prontitud.

10. Disposiciones específicas por jurisdicción

Usuarios en la Unión Europea, EEE y Reino Unido quedan amparados por el RGPD o UK GDPR. Usuarios en EAU quedan amparados por la UAE PDPL. Usuarios en Andorra quedan amparados por la Llei 29/2021. Usuarios en México pueden ejercer derechos ARCO conforme a la LFPDPPP. Usuarios en Colombia, Brasil, Chile y California cuentan con los derechos previstos en sus respectivas normativas locales.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en tribuclaw.com se rige por la Política de Cookies accesible en el sitio web y consentida por el Usuario mediante el banner correspondiente.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de “Última actualización”. Los cambios sustanciales serán comunicados por email o mediante aviso en la plataforma.

13. Contacto

Email: [email protected]

Dirección postal: REMOKERS DIGITAL FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, EAU.